Соседи залили квартиру как возместить ущерб

Затопили соседи. Что делать?

Так что же делать, если вас затопили соседи?

Шаг первый: составляем акт залива.

Акт о затоплении квартиры должен быть оформлен либо непосредственно в процессе затопления квартиры, либо в кратчайшие сроки (желательно — незамедлительно) после затопления квартиры. Акт составляется в произвольной форме в присутствии комиссии. В состав комиссии при составлении акта о затоплении квартиры стоит включить:

— собственника затопленной квартиры либо его представителя;

— собственника либо владельца (например, нанимателя) квартиры, из которой произошло затопление (протекание);

— представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом (это может быть ТСЖ, ЖСК либо, например, ДЕЗ, ЖЭУ, либо любая иная управляющая организация). Желательно, чтобы это были председатель данной организации и технический специалист.

— хотя бы одного свидетеля — соседа вашего и вашего "обидчика".

Примечание: следует учитывать, что многоквартирный дом может управляться только одной конкретной управляющей организацией. Привлекать для составления акта о затоплении квартиры любую иную управляющую организацию (не осуществляющую управление данным многоквартирным домом) нельзя.

В акте о затоплении квартиры комиссией должны быть зафиксированы три принципиально важных обстоятельства:

1. Самый факт затопления и повреждения имущества.

В акте необходимо отразить, где именно произошло затопление (протекание), объемы данного затопления, и причиненные затоплением повреждения:

— размеры (в квадратных метрах) повреждений покраски (побелки) потолка либо подвесного потолка, либо иных потолочных покрытий;

— размеры (в квадратных метрах) повреждений покрытий стен (обои, покраска и т.д.);

— детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.).

В акте по возможности следует также указать степень повреждения имущества.

2. Причина затопления.

В акте необходимо указать, что явилось непосредственной причиной затопления. Например, это может быть:

— оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире;

— течь в стояке отопления (либо в стояке канализации, либо в стояке горячего или холодного водоснабжения) в расположенной выше квартире;

— течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире;

— течь в конкретном сантехническом оборудовании в расположенной выше квартире;

При неизвестности причины стоит написать о предположениях затопления.

3. Причинно-следственная связь между выявленной причиной затопления и причиненными повреждениями.

В акте следует четко отразить, что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи. Т.к. в комиссию будет входить и "затопитель", это обстоятельство, отраженное в акте, будет свидетельствовать об ознакомлении последним с последствиями затопления и согласием с ними.

Акт подписывается всеми членами комиссии.

В случае отказа кого-либо из членов комиссии от подписания акта об этом делается соответствующая запись.

Акт скрепляется печатью организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом.

Шаг второй: определяем виновного.

1. За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная управляющая организация). А вот за все, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры (т.е. за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.).

2. За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом. Так, например, Федеральный арбитражный суд Уральского округа в Постановлении от 24 мая 2007 г. по делу N Ф09-3841/07-С1 подтвердил, что радиатор, стояк отопления и полотенцесушитель являются общим имуществом многоквартирного дома, и обязанность по их обслуживанию, содержанию, эксплуатации и ремонту несет организация, управляющая данным многоквартирным домом. Таким образом, собственник квартиры не несет ответственности, например, за течь в радиаторе отопления, несмотря на то, что данный радиатор расположен в его квартире. Исключение составляют случаи, когда собственник самостоятельно произвел ремонт либо замену элементов отопительной системы (радиаторов отопления, полотенцесушителей и т.д.). В этой ситуации за самостоятельно отремонтированные либо замененные элементы ответственность несет собственник квартиры.

Соответственно виновными в затоплении будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом, в зависимости от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, ставшая причиной затопления.

Шаг третий: предъявляем требования

1. Потерпевшая сторона и виновник затопления определили сумму причиненного затоплением ущерба, виновное лицо в добровольном порядке согласно возместить данный ущерб.

В данном случае потерпевшей стороне следует позаботиться о письменной фиксации достигнутых договоренностей. Сделать это можно путем составления акта либо соглашения, в котором необходимо отразить факт признания виновным лицом своей вины в затоплении, а также определенный сторонами размер причиненного ущерба, порядок и сроки его возмещения.

2. Виновник затопления отказывается в добровольном порядке возмещать причиненный затоплением ущерб либо не согласен с размером ущерба.

В этой ситуации потерпевшему необходимо привлечь специализированную экспертную организацию для компетентного определения размера причиненного затоплением ущерба и готовить материалы для подачи искового заявления в суд.

http://www.madroc.ru/info_zatop.php

Квартиру затопили соседи…Такая ситуация уже довольно банальна, и случается с ужасающей периодичностью в многоквартирных домах. Все знают, что если соседи залили квартиру, необходимо обращаться к виновникам и требовать возмещения ущерба. Однако как это осуществить – загадка. Тем не менее, в Законодательстве существует определенный порядок действий, на которые и следует ориентироваться, чтобы полноценно возместить свои убытки.

Первые шаги

Давайте рассмотрим порядок действий, если вы оказались затоплены соседями.

  1. Поскольку вода и электричество – вещи несовместимые, то необходимо для начала выключить рубильники, дабы не случилось короткого замыкания.
  2. Далее выясняем причину, по которой ваш дом превратился в заготовку под бассейн. Причин может быть несколько:
    • открытый кран у соседей;
    • захудалые трубы в подвале;
    • протекающая крыша.
    • После установления первопричины направляем все силы на ее устранение: в случае протечки по вине соседей отправляемся к ним, если виновен ЖЭУ – немедленно обращаемся к сотрудникам.
    1. Не следует сразу нанимать бригаду строителей или бежать в магазины за покупкой обоев с клеем – не спешите. Вынимайте фотоаппараты и телефоны с камерами и фиксируйте все повреждения. Доказательства вам окажут хорошее подспорье, если дело в дальнейшем перейдет в суд, и если соседи упрямо будут настаивать на небольшой протечке, которая не стоит больших денег.
    2. Далее необходимо обратиться в ЖЭУ, чтобы сотрудники организации составили акт о заливе квартиры. Часто они предлагают просто осмотреть место происшествия и назвать причину – не соглашайтесь. Помните, документ, как письменное доказательство, непременно понадобится в суде. Это полноценная дефектная ведомость, в которой указаны:
      • ФИО потерпевшего;
      • адрес квартиры;
      • дата составления акта;
      • причины повреждений;
      • ФИО составителей документа;
      • характер повреждений.
      • Теперь – оценка причиненного ущерба. Специалисты произведут полноценный осмотр, на основании чего будет составлен отчет, с которым потерпевший может отправляться к виновнику или в суд. Этот отчет составляется с главной целью – оценить в денежном эквиваленте стоимость повреждений.
      • Когда результат экспертизы у нас на руках, необходимо оправляться к виновному лицу и требовать возмещения ущерба.

      Подведение итогов

      Только теперь, когда все доказательства у вас на руках, вы можете полноценно расслабиться и начать делать ремонт. Одновременно с этим необходимо потребовать возмещения ущерба от соседей, для чего достаточно им просто предъявить акт от ЖЭУ и результаты экспертизы на предмет стоимости повреждений.

      Помните, существует определенный законом порядок, согласно которому, прежде чем обращаться в суд, необходимо предпринять попытки мирно договориться с соседями. Первым делом в суде у вас спросят – были ли поставлены соседи в известность, были ли предприняты шаги для самостоятельного примирения? Та же самая история и с ЖЭУ.

      Если соседи или виновная организация упрямо отказываются компенсировать убыток, обращайтесь в суд.

      Вам потребуется представить следующие документы:

      • иск, заявление о затоплении;
      • договор социального найма (если есть) или свидетельство о праве собственности (копия);
      • акт, составленный ЖЭУ, про залив квартиры соседями сверху;
      • результаты проведенной экспертизы;
      • смета будущего или настоящего ремонта.

      Также к этому перечню следует представить дополнительно ваши личные данные и оплатить госпошлину.

      Существует один интересный нюанс – если ваша квартира застрахована, стоимость ремонта вы можете потребовать со страховой компании. В таком случае, если квартиру залили соседи сверху, вам просто достаточно пригласить экспертов и представителей страховой компании для подтверждения убытков. После этого, согласно договору страхования, весь ущерб возмещают они. В случае если страховая компания отказывается по каким-либо причинам производить выплату – идите в суд.

      06.09.2017 — Лариса Яковалева

      05.09.2017 — Алла Романова

      28.08.2017 — Надежда Новикова

      24.08.2017 — Маргарита Титова

      12.07.2017 — Виктор Пальмин

      05.07.2017 — Наталия Журавлева

      18.06.2017 — Павел Лажечников

      11.05.2017 — Дарья Герасимова

      26.04.2017 — Борис Назарьевых

      18.04.2017 — Дарья Тарасова

      18.04.2017 — Вероника Комарова

      10.03.2017 — Богдан Каракозов

      06.03.2017 — Екатерина Иванова

      08.02.2017 — Раиса Лазарева

      16.12.2016 — Екатерина Волкова

      19.11.2016 — Евдокия Сорокина

      18.11.2016 — Степан Гонтарук

      08.09.2016 — Тимур Огнивцев

      31.08.2016 — Евдокия Смирнова

      03.06.2016 — Алена Громова

      13.02.2016 — Зоя Боброва

      ОТВЕТЫ ЮРИСТА

      Как улучшить состояние квартиры

      Что делать, если за залив квартиры отвечает управляющая компания

      Порядок действий при заливе квартиры

      Как правильно составить заявление в УК

      Действия при заливе квартиры

      ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ

      Закон о «резиновых» квартирах – поправки в законодательство приняты!

      3 января 2014 года вступил в силу ФЗ № 376 от 21.12.2013 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Спорный закон, обсуждающийся год в Государственной Думе был принят в канун новогодних праздников и внёс существенные изменения в Закон ’93 года № 5242-1 "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации", УК РФ и КоАП РФ.

      Прописка новорожденного в РФ

      Рождение ребенка для многих семей является счастливым моментом и многие не подозревают, что с появлением нового человека на свет, нужно купить не только манеж, но и оформить документы на регистрацию и прописку нового гражданина страны.

      ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

      Нашли неточность?

      Новости

      Загрузки

      © 2010 — 2017 Жилищный кодекс РФ

      Все права на материалы сайта защищены. Любое использование материалов сайта без разрешения администрации сайта запрещено.

      http://www.gilkod.ru/article/Zaliv-kvartiry/CHto-delat-esli-sosedi-zalili-kvartiru.html

      Возмещение ущерба причиненного в результате залива квартиры – проблема, тяготы которой испытали на себе многие граждане нашей страны. Особую боль приносит затопление жилища после только что сделанного ремонта, покупки новой мебели, бытовой техники… На это было потрачено немало денежных средств, стараний и сил, и все испорчено из-за банальной невнимательности и халатности соседей сверху!

      Зачастую, виновниками случившегося являются соседи, забывшие закрыть кран, или же авария случилось в результате прорыва труб, которые не отремонтировали вовремя сотрудники обслуживающей компании. В любом случае, важно выявить действительного виновника, который будет вынужден возместить весь ущерб, аналогично возмещению вреда после ДТП.

      Итак, залили квартиру, что делать, как зафиксировать факт причинения вреда и как, собственно, возместить этот самый вред?

      Самый важный документ в процессе возмещения причиненного заливом вреда – это акт осмотра помещения после затопления. Придя домой и обнаружив аварию, срочно вызывайте сотрудников обслуживающей организации. Таковыми могут быть представители товарищества собственников жилья, ЖЭК, ЖСК. Эти лица уполномочены составлять вышеназванный акт. В акте следует отразить возможные причины возникшей аварии, описание повреждений. Описание испорченного имущества должно быть подробным, то есть в акте отражаются все детали, начиная от повреждения напольного покрытия и заканчивая предметами мебели.

      Акт о затоплении составляется в количестве двух экземплярах, один из которых принадлежит пострадавшему гражданину. Данный документ дает право собственнику пострадавшего от залива жилья, получить компенсацию причиненного вреда. Акт является подтверждением того, что квартира действительно пострадала от залива. Обслуживающая компания, составившая акт осмотра, должна заверить печатью данный документ.

      Случается так, что гражданин при аварии в квартире звонит в управляющую компанию и вызывает для составления акта ее сотрудников, а последняя не предпринимает никаких действий и попросту игнорирует вызов. К сожалению, эта ситуация на практике не редка, поэтому необходимо Вам о ней знать. Такое поведение управляющей компании не законно. Что делать, если на Ваш вызов не отреагировали? Следует направить в адрес компании заказное письмо с уведомлением или доставить непосредственно в офис компании составленное заявление. В случае, если Вы решили отвезти свое заявление лично, то представители компании обязаны на Вашем экземпляре поставить отметку о принятии документа.

      Вы предприняли всевозможные попытки призвать управляющую компанию к участию в разбирательстве залива квартира, но компания не торопится посещать место события? Что делать в этой ситуации? Вы можете составить акт самостоятельно при участии двух соседей или иных лиц. По возможности виновник должен присутствовать при составлении документа. Но если этот момент не будет соблюден, акт все равно будет признан действительным. По итогам описи всех повреждений и испорченной мебели, приглашенные соседи и пострадавший, закрепляют акт своими подписями. Если для Вас затруднительно заниматься составлением документов, Вы не представляете, как это делать, не знакомы с юриспруденцией, можете просто пригласить на место залива специалистов компании «Юридическая помощь» и доверить эту процедуру профессионалам. Наши специалисты не только составят документы, но и ответят на любые Ваши вопросы, подскажут, как действовать в сложившейся ситуации. Если залили квартиру, что делать подскажут наши юристы по жилищным спорам!

      Если злили Вашу квартиру, в первую очередь, нужно подняться на этаж выше и попробовать поговорить с соседями, проживающими над Вами. Если выяснится, что вода в Вашу квартиру проникла благодаря неаккуратности и неосторожности соседа, то постарайтесь убедить соседа возместить вред в добровольном порядке. Если Вы не обладаете даром убеждения, то наши юристы справятся с этой задачей на отлично! В случае несогласия соседа на мирное решение конфликта, спор переходит в рамки судебного процесса. Для этого необходимо подать исковое заявление о возмещении причиненного ущерба в суд.

      Перед подачей иска в суд, как правило, проводится независимая экспертиза, которая позволяет определить размер причиненного вреда, а, следовательно, и сумму, подлежащую возмещению. Мы готовы заняться проведением оценки квартиры после залива, так как наши специалисты имеют на это законное право.

      Не всегда повреждения заметны сразу же. В редких случаях повреждения обнаруживаются спустя пару дней. Поэтому с экспертизой не следует торопиться.

      Если авария произошла по вине обслуживающей организации, процесс возмещения вреда точно такой же, как при заливе соседом. Ваша задача – доказать, что Ваше имущество повреждено из-за невыполнения компанией своих прямых обязанностей по содержанию и обслуживанию многоквартирного дома.

      Обратившись за помощью к нашим высококвалифицированным и опытным специалистам, Вы выиграете любой судебный спор и получите возмещение причиненного вреда в полном размере!

      http://xn--l1adbbe2dvaj.com/nedvizhimost/zalili-kvartiru-chto-delat/