Протокол общедомового собрания жильцов образец

Общего собрания собственников дома по адресу ________________________________

Присутствовали: ____ человека (собственника), согласно Приложения 1 к протоколу.

Представитель Администрации района (Районного жилищного агентства, управляющей компании)

1. О выборе собственниками формы управления многоквартирным домом по адресу:

2. Утверждение Устава ТСЖ

3. Выборы Правления ТСЖ и Ревизионной комиссии.

4. О регистрации кондоминиума

1. С информацией о выборе собственниками формы управления многоквартирным домом выступил представитель Администрации района (Районного жилищного агентства, управляющей компании)

В соответствии со ст.20. Федерального закона РФ «О товариществах собственников жилья» от 15.06.1996 № 72-ФЗ, для обеспечения эксплуатации многоквартирного дома, пользования квартирами и общим имуществом жилого дома домовладельцы вправе самостоятельно выбрать способ управления недвижимым имуществом.

Закон определяет следующие способы управления кондоминиумом:

— путем передачи домовладельцами функций по управлению кондоминиумом уполномоченной государством или органами местного самоуправления службе заказчика на жилищно — коммунальные услуги;

— путем образования домовладельцами товарищества собственников жилья для самостоятельного управления кондоминиумом либо для последующей передачи по договору части или всех функций по управлению уполномоченному физическому лицу — индивидуальному предпринимателю либо уполномоченной организации любой формы собственности (управляющему), а также иным способом, установленным федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации.

Способ управления кондоминиумом может быть изменен в любое время по решению домовладельцев.

2. Избрать в качестве обслуживающей дом организации по договору «. . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .» (Управляющая компания)

Голосовали: «За» — единогласно (количество голосов и общая площадь см. приложение)

2. С информацией о проекте Устава ТСЖ выступил . . . . . . . . .

Предлагается принять за основу проект Устава ТСЖ утвержденный КУГИ Санкт-Петербурга .

Обсуждение изменений и дополнений, выбор названия ТСЖ.

Голосовали: «За» — (количество голосов и общая площадь см. приложение)

3. С информацией о порядке избрания органов управления ТСЖ выступил . . . . . . . . . . . . .

В соответствии со ст. 36 Закона «О ТСЖ» Правление избирается для руководства текущей деятельностью товарищества. Правление товарищества вправе принимать решения по всем вопросам деятельности товарищества, за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции общего собрания членов товарищества. Правление товарищества избирается из числа членов товарищества общим собранием на срок, установленный уставом товарищества, но не более чем на два года.

В соответствии со ст. 51 Закона РФ «О ТСЖ» право голоса застройщика в товариществе имеет следующие ограничения:

после передачи прав собственности на 30 процентов помещений в кондоминиуме другим домовладельцам, кроме застройщика, как минимум 30 процентов членов правления должны быть избраны путем голосования этих домовладельцев;

после передачи прав собственности на 40 процентов помещений в кондоминиуме другим домовладельцам, кроме застройщика, как минимум 40 процентов членов правления должны быть избраны путем голосования этих домовладельцев;

после передачи прав собственности на более чем 50 процентов помещений в кондоминиуме другим домовладельцам, кроме застройщика, или через два года с момента регистрации товарищества все члены правления должны быть избраны путем голосования домовладельцев без участия застройщика.

Выборы членов правления должны проводиться на общем собрании товарищества не позднее 60 дней после события, обусловившего необходимость таких выборов.

Поскольку в настоящее время права собственности на помещения переданы уже более чем половине собственников (см. Приложение 1), кроме застройщика, домовладельцы должны избрать Правление, Председателя Правления и Ревизионную комиссию.

1. Избрать Правление ТСЖ в составе __ человек (по одному представителю от парадной )

Голосовали: «За» — единогласно (количество голосов и общая площадь см. приложение)

2. По предложениям (на основе голосования собственников от каждой парадной) избрать правление в составе, согласно Приложению 2.

3. Избрать Ревизионную комиссию в составе 3 (трех) человек, с учетом следующих требований: юрист — 1, финансист (экономист) – 1, бухгалтер – 1.

На основании предложений собственников в состав Ревизионной комиссии избрать домовладельцев согласно Приложения 3.

Голосовали: «За» — единогласно (количество голосов и общая площадь см. приложение)

4. Слушали: информацию депутата Муниципального Совета Муниципального образования

№__ __________________ о предметах ведения органов МСУ.

2. Поручить Правлению ТСЖ направить соответствующее письменное обращение на имя Главы Муниципального Совета в срок до __ _______________ 200__г.

Голосовали: «За» — единогласно (количество голосов и общая площадь см. приложение)

4 Слушали: О порядке регистрации кондоминиумов в Санкт-Петербурге (в соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга №69-рп от 07.07.2004 г.)

1. Зарегистрировать кондоминиум по адресу:

2. Поручить регистрацию кондоминиума и оформление всех необходимых документов собственнику кв.__ ________________________________

3. Регистрацию земельного участка осуществить в нормативном размере

4. Расходы по регистрации кондоминиума распределить между собственниками помещений дома пропорционально общей полезной площади помещений.

Голосовали: «За» — _____ ( м2)

«Против» — ___ ( м2).

1. Список участников общего собрания домовладельцев (с указанием №№квартир, общей площади помещений, находящихся в собственности и подписями собственников).

2. Список членов Правления ТСЖ, избранных в соответствии с п.1, 2, 3 вопроса 3 общего собрания.

3. Список членов Ревизионной комиссии, избранных в соответствии с п.4 вопроса 3 общего собрания.

(Все приложения прошиваются с протоколом и скрепляются печатью ТСЖ, подписями председателя и секретаря собрания)

2001–2017 При перепечатке материалов ссылка обязательна

Сегодня на сайте 26248

на актуализацию контента CTRL + ENTER

Администрация Санкт-Петербурга : 191060, Санкт-Петербург , Смольный.

Справочная служба Администрации Санкт-Петербурга : (812) 576-41-11

http://gov.spb.ru/helper/sod_fonda/tsg/protokol/

  1. "Комфорт-Сервис"
  2. «Верхневолжская управляющая компания»
  3. «Дом Сервис»
  4. «Жилищно-эксплуатационные услуги»
  5. УК «ЯрославльЖилСервис»

Весь список

Вопрос-ответ

Если вы хотите задать вопрос, присылайте его на адрес info@nashdom76.ru или воспользуйтесь формой на портале

  • ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, в том числе с установкой приборов учета потребления ресурсов и узлов управления (тепловой энергии, горячей и холодной воды, электрической энергии, газа);
  • ремонт или замена лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, при необходимости ремонт лифтовых шахт;
  • ремонт крыш;
  • ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирных домах,
  • утепление и ремонт фасадов.

Если же многоквартирный дом нуждается в проведении и других видов работ, то они могут быть профинансированы только за счет дополнительных расходов бюджета субъекта Российской Федерации и (или) муниципального образования, а также собственников многоквартирных домов.

По смыслу ст. 39 ЖК РФ душевые в общежитии относятся к общему имуществу, вне зависимости от того, кто из нанимателей фактически ими пользуется.

В соответствии с п. 3 ст. 162 ЖК РФ, в договоре, заключаемом с управляющей организацией на управление и обслуживание дома должен содержаться перечень общего имущества, а также перечень работ и услуг, оказываемых управляющей компанией по содержанию этого имущества. В связи с этим, вам необходимо изучить договор с вашей управляющей компанией чтобы выяснить относится ли осуществление текущего и капитального ремонта душевой к обязанности управляющей компании. В случае если такой обязанности управляющей компании из договора не возникает, бремя содержания общего имущества лежит на собственнике общежития или нанимателе комнат в общежитии в зависимости от следующих условий.

Постановлением Правительства РФ от 26.01.2006 №42 «Об утверждения правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений» установлен примерный образец договора найма жилого помещения в общежитии муниципального жилищного фонда. В данном договоре обязанность по содержанию имущества общего пользования может быть отнесено к обязанностям нанимателя. И тогда, наниматели комнат в общежитии обязаны производить текущий ремонт имущества общего пользования, в том числе, душевой. Если такого положения в договоре найма не содержится, то обязанность проводить текущий ремонт помещений общего пользования возлагается на собственника общежития (пункт 26 Постановления Правительства от 13 августа 2006 г. №491), т.е. территориальной администрации, на балансе которой находится это общежитие.

В соответствии с п. 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307

"О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" расчет платы за водоснабжение при отсутствии индивидуальных приборов учета определяется по нормативу исходя из количества зарегистрированных или фактически проживающих в квартире лиц. Поскольку число фактически проживающих и зарегистрированных в квартире лиц может разниться, необходимо подать в свою управляющую компанию заявление о составлении акта фактически проживающих лиц и пересчета начисляемой платы за водоснабжение.

Согласно Федеральному закону «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» в срок до 1 июля 2013 г. потребители обязаны обеспечить свои квартиры индивидуальными приборами учета.

При этом, в соответствии со ст. 162 ЖК РФ в договоре управления многоквартирным домом с управляющей компанией содержится перечень работ и услуг, которые она должна осуществлять по ремонту и содержанию общедомового имущества в многоквартирном доме. Поэтому, если ваш дом обслуживает управляющая организация и в договоре с управляющей организацией содержится ее обязанность по установке индивидуальных приборов учета, то плату за установку счетчика должна осуществлять она. При отсутствии управляющей организации – плата за установку счетчика должна осуществляться собственником квартиры. т.е. территориальной администрацией, поскольку квартира муниципальная. Обязанность по ремонту и замены труб, также лежит на управляющей организации, обслуживающей ваш дом, а при ее отсутствии – на собственниках жилых помещений многоквартирного дома.

В соответствии с п. 25 Приложения Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2008 г. № 306, расход электроэнергии на работу электрооборудования,

являющегося общей собственностью многоквартирного дома, определяется исходя из следующих величин: в отношении освещения мест общего пользования многоквартирного дома, и придомовой территории, автоматических запирающих устройств, усилителей телеантенн коллективного пользования, систем противопожарной автоматики и дымоудаления, технологических потерь – 7 кВт.ч в месяц на человека, в отношении лифтового оборудования – 7 кВт.ч в месяц на человека.

Таким образом, в плату за электроэнегию, помимо освещения включают и потребление электроэнергии на иные нужды. В связи с чем, возможно начисление такой большей суммы. Однако, поскольку начисление платы за ОДН происходит путем снятия показаний с общедомового счетчика и деления получившейся суммы на количество квартир, рекомендуем вам обратиться в свою управляющую организацию с требованием о предоставлении произведенных расчетов, с целью проверки правомерности начисления столь больших денежных сумм.

В случае, если в договоре управления многоквартирным домом содержится обязанность управляющей организации по замене и текущему ремонту индивидуальных приборов учета, то оплата замены и опломбировки счетчика должна осуществляться управляющей организацией. В случае, если в договоре управления многоквартирным домом не содержится данной обязанности управляющей компании, то оплата установки и опломбировки счетчика осуществляется собственником квартиры.

Таким образом, необходимо обращаться непосредственно в вашу управляющую организацию с соответствующей претензией. Управляющая организация должна зафиксировать факт несоответствия температуры батарей принятым нормам, о чем составляется соответствующий акт и в последствии на основании данного акта осуществляется перерасчет платы за отопление. В случае не реагирования управляющей организацией на вашу претензию, вы имеете право обратиться в Яржилинспекцию или прокуратуру за защитой своих прав.

Таким образом, в случае, если Ваш дом оборудован необходимыми инженерными системами и стояками водоснабжения, то неважен процент заселенных квартир, коммунальные услуги должны предоставляться в полном объеме при наличии установленных инженерных систем. При отказе Вам в предоставлении коммунальных услуг, для защиты своих прав Вы можете обратиться в Ярославскую жилищную инспекцию.

— общая площадь i-того помещения (квартиры) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома (кв. м);

— среднемесячный объем потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год (Гкал/кв. м);

— тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./Гкал).

Таким образом, при расчете платы за отопление в расчет берется общая площадь квартиры, с учетом площади лоджии вне зависимости от наличия или отсутствия дверных и оконных перегородок.

Исходя из данной формулы, вполне возможно получение большей цифры количества энергии за электроснабжение, чем зафиксировано приборами индивидуального учета. Действительно ли выставляемая управляющей организацией сумма является результатом правильных вычислений по утвержденной формуле или со стороны управляющей организации имеет место приписка фактически не использованной энергии можно узнать только обратившись в управляющую организацию с требование пояснить каким образом производятся указанные расчеты.

Для устранения указанных нарушений необходимо обратиться в свою управляющую организацию с заявлением, в котором указываете на выявленные нарушения, продолжительность таких нарушений, требуете вызвать специалиста для измерения давления воды в точке разбора, составления акта выявленных нарушений их устранения, а также требуете произвести перерасчет платы за коммунальные услуги. Такое заявления составляется в произвольной форме в двух экземплярах. На одном из них управляющая организация должна сделать пометку о принятии. В случае, если управляющая организация в течение месяца не отреагирует на ваше заявление, то вы имеете право обратиться в Государственную жилищную инспекцию с жалобой или в суд.

В случае, если в договоре отсутствует положение об обязанности управляющей организации осуществлять замену приборов учета, то бремя содержания таких приборов в исправном состоянии, в том числе их замену, несет собственник квартиры. В Вашем случае, это местная Администрация, за чей счет и должна осуществляться замена счетчика.

Нет, на основании п. 1 ст. 539 ГК РФ, взимание платы может осуществляться только при предоставлении коммунальных услуг. Их отключение не является основанием для начисления платы за данное действие.

Постановлением Правительства РФ от 26.01.2006 №42 «Об утверждения правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений» установлен примерный образец договора найма жилого помещения в общежитии муниципального жилищного фонда. В данном договоре обязанность по содержанию имущества общего пользования может быть отнесено к обязанностям нанимателя. И тогда, наниматели комнат в общежитии обязаны производить текущий ремонт имущества общего пользования, в том числе, душевой. Если такого положения в договоре найма не содержится, то обязанность проводить текущий ремонт помещений общего пользования возлагается на собственников комнат в общежитии (пункт 26 Постановления Правительства от 13 августа 2006 г. №491) К ним относятся соответственно на неприватизированные комнаты — Администрация (если общежитие муниципальное), а на приватизированные комнаты – собственники этих комнат.

Как правило, это правоустанавливающие документы на квартиру (договор социального найма и т.д.), а также может потребоваться выписка об отсутствии задолженности по оплате коммунальных услуг. Данный перечень документов не закреплен нормативно, поэтому в каждом случае требует уточнения в соответствующей территориальной администрацией.

действующего законодательства недопустимо. Согласно п. 1 ст. 539 ГК

РФ договор на оказание коммунальных услуг в виде горячего и холодного водоснабжения может быть заключен управляющей организацией с потребителем только в случае наличия у потребителя присоединенной к центральному водопроводу трубы, по которой, соответственно и осуществляется водоснабжение. Если такая труба в арендованном Вами помещении отсутствует, то соответственно с Вами по смыслу ст. 539 ГК не может быть заключен такой договор.

Однако, такой казус возник, вероятно в результате следующей ситуации.

По смыслу ст. 162 ЖК РФ между управляющей организацией и многоквартирным домом заключается договор управления многоквартирным домом, сторонами в котором являются соответственно сама управляющая организация и собственники помещений дома. Причем, данный договор заключается с каждым собственником помещений в многоквартирном доме отдельно, но на условиях, определенных в решении общего собрания собственников дома. Поскольку, представители КУС являются собственником арендуемого Вами помещения, они очевидно заключили договор с управляющей организацией на тех же условиях, что и собственники квартир в данном доме (среди них и плата за воду на общедомовые нужды), результатом чего является сложившаяся у Вас ситуация.

Для решения этой проблемы Вам необходимо либо изменить условия договора аренды с КУС и возложить на собственника обязанность по оплате данных общедомовых нужд, либо обратиться в управляющую организацию с соответствующим заявлением и разъяснением сложившейся у Вас ситуации.

В соответствии со ст. 162 ЖК РФ, в договор управления многоквартирным домом, заключаемым между жильцами управляющей компанией включается перечень услуг, оказываемых управляющей компанией по ремонту, содержанию, общего имущества многоквартирного дома, перечень коммунальных услуг, оказываемых управляющей компанией а также размер платы за предоставляемые услуги и осуществляемые работы.

Для того чтобы ответить на вопрос чьей обязанностью является текущий ремонт и замена счетчиков электроэнергии, необходимо обратиться к договору управления многоквартирным домом, заключенным между управляющей компанией и жильцами дома. В случае, если в договоре имеется обязанность управляющей компании осуществлять замену и ремонт счетчиков, то требования по их замене необходимо предъявлять именно обслуживающей дом управляющей компании. Соответственно, именно с момента заключения такого договора у управляющей компании и появляется обязанность заменить счетчик на электроэнергию при его износе. В случае, если указанного положения об обязанности управляющей компании осуществить замену и текущий ремонт счетчиков не содержится, то бремя замены негодного счетчика ложится на собственников.

Организацией, которая является посредником предоставления вам коммунальных услуг по энергоснабжению, является ваша управляющая компания. Необходимо тщательно изучить договор вашего дома с управляющей компанией, чтобы выяснить, содержится ли в нем пункт об обязанности исполнителя услуг по текущему ремонту, содержанию в пригодном для использования состоянии, осуществлению замены приборов учета электроэнергии. Если такой пункт действительно имеется, то оплата замены счетчика должна осуществляться управляющей компанией за счет средств, взимаемых с жильцов за предоставляемые ей услуги. Если такого положения в договоре не имеется, то замена счетчика должна производиться за счет средств мэрии, на балансе которой находится ваша квартира.

Я живу на 9 этаже 9-тиэтажного дома. У меня маленький ребенок и в течение дня приходится часто пользоваться горячей водой, которую в свою очередь приходится сливать по 5-10 минут, чтобы она стала чуть теплой. Горячую воду с высокой Т мы видим вообще редко. Соответственно расход ГВ в 2-3 раза больше чем холодной, что даже нелогично (машинка стирает холодной, готовим на холодной, в унитазе опять же холодная, а мыться кипятком наверное никто не сможет). Куда мне обратиться и как правильно составить свою жалобу. Что ждать от исполнителей по моей жалобе. заранее спасибо!

Согласно Постановлению Правительства РФ от 23 мая 2006 г . №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», температура горячей воды на выходе из точки разбора (кран вашей квартиры) должна составлять не ниже 60 градусов. Если температура горячей воды в вашей квартире ниже этого порога, то считается, что управляющая организация предоставляет вам некачественные коммунальные услуги по горячему водоснабжению.

Указанное Постановление предусматривает ответственность исполнителя услуг (управляющей организации) за подобного рода нарушения в виде пени в размере 0,1 процента за каждые 3 градуса снижения температуры за каждый час такого нарушения. А если температура горячей воды и вовсе ниже 40 градусов, то оплата должна производиться по тарифу как за холодную воду.

Для того, чтобы устранить такое нарушение, необходимо обратиться в свою управляющую организацию с жалобой. Текст жалобы произволен. В него необходимо включить сведения о том как часто и с какого времени температура горячей воды не соответствует нормативу, а также потребовать от управляющей организации произвести замер воды. Укажите удобное для вас время, оставьте свои контактные данные для согласования даты и времени проведения замера. Указанная жалоба подается в двух экземплярах. На одном из них делается отметка о принятии. В жалобе также необходимо указать срок, в течение которого управляющая организация должна устранить выявленные нарушения, если срок не указан, то по умолчанию будет применяться установленный законом семидневный срок. После проведения замера воды, составляется акт с указанием температуры воды и количестве времени протечки, требуемой для нормализации температуры воды. Акт составляется в двух экземплярах. После составления акта, управляющая организация обязана устранить неполадки и произвести перерасчет за фактически потребленную воду с момента подачи вами заявления.

Если управляющая организация не примет жалобу или откажет в замере воды, то вы можете обратиться в Государственную жилищную инспекцию Ярославской области.

счётчиками, не будут платить за разницу общедомового расхода и суммы расхода по счётчикам квартир. Те, кто живут в коммуналках, не имеют средств на счётчик, и вода у них льётся бесконтрольно. А мы, установившие счётчики, причём? Что нам делать?

ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» обязывает собственников квартир жилых домов до 1 июля 2012 (в настоящее время этот срок продлен до 1 июля 2013 г.) установить индивидуальные счетчики на воду. Никаких санкций к лицам, не установивших индивидуальные счетчики на воду в настоящее время не применяется.

Однако, с 1 сентября 2012 г. в силу вступит новое Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 №354, по которому расчет суммы оплаты за воду для квартир, оборудованных индивидуальными счетчиками, будет производиться по новой утвержденной формуле. Эта формула проста: объем потребленной воды согласно показаниям индивидуального счетчика умножить на установленный тариф. То есть, показания общедомового счетчика для квартир, оборудованных индивидуальными счетчиками воды, не будут учитываться. Напротив, расход воды на так называемые общедомовые нужды будет учитываться при начислении платы за водоснабжение с квартир, платящих по нормативу.

Поскольку расчет оплаты, осуществленный по пока еще действующей формуле, утвержден постановлением Правительства (является подзаконным нормативным правовым актом), то нет законных оснований, несмотря на явное противоречие логике, требовать произвести перерасчет за уже оплаченное вами водоснабжение за предыдущие кварталы.

ивает всю площадь квартиры, причем, ежегодно)Вы уже отвечали на подобный вопрос, НО: зам мэра г-н Степанов однозначно ответил, что это начисление законно, поскольку есть постановление мэрии от 2006г по этому поводу. Ситуация явно абсурдна. Что делать?

Оплата коммунальных услуг в селах, в том числе оплата холодного водоснабжения осуществляется по установленным законодательством тарифам. Однако это правило действует только в том случае, если в жилом помещении отсутствует индивидуальный прибор учета потребляемой воды (п. 19 Правил). Если индивидуальный счетчик установлен, то согласно п. 16 Правил, расчет оплаты производится исходя из его показаний. При этом не имеет значения тот факт, что водопровод был установлен самостоятельно потребителем. Согласно п. 1 ст. 540 ГК РФ, договор на предоставлении водоснабжения для бытового потребления считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента к сети водоснабжения. Соответственно, с момента первой подачи холодного водоснабжения на потребителя распространяются вышеназванные положения Правил.

Однако индивидуальный прибор учета может быть в любой момент снят и оплата будет производиться по тарифу. Тем не менее, не рекомендуется этого делать: действующим Федеральным законом «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», устанавливается, что до 1 июля 2013 года собственники жилых домов обязаны установить индивидуальные счетчики, в том числе на воду, и обеспечить их ввод в эксплуатацию. Несоблюдение этого требования может повлечь наложение санкции в виде принудительной установки счетчика с возложением затрат на их установку на потребителя.

Согласно п. 1 ст. 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения. В соответствии со СНиП СНиП 2.08.01-89 «Жилые здания», напряжение в жилых домах не может превышать 220 Вольт. То есть, достижение в электросети дома напряжения до 260-270 Вольт противоречит установленным законом требованиям к качеству предоставляемой электроэнергии.

Для удостоверения этого факта, действительно, необходимо составить акт. Он необходим для устранения появившейся неисправности, а также послужит доказательством в случае, если электротехнике жильцов дома будет причинен вред вследствие резкого скачка электричества.

Возникает вопрос, кто должен составлять этот акт? Поскольку услуги по коммунальному обслуживанию вашего дома предоставляет управляющая организация, то обязанность зафиксировать скачок электроэнергии и связаться с энергоснабжающей организацией, для того, чтобы последняя организовала составление данного акта, лежит именно на ней. То есть, вам необходимо обратиться с письменной претензией в ОАО «Управдом Заволжского района», в которой сослаться на некачественное предоставление услуг по энергоснабжению дома, описать, когда это происходило, в чем проявляется и попросить составить акт, а также исправить указанные неполадки. В претензии необходимо указать на срок, в который вы желаете получить ответ. Согласно п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства от 23. 05. 2006 №307, управляющая организация обязана в течение 2 рабочих дней с даты получения претензии направить потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа. Если управляющая компания не отреагирует на письменную претензию, вы имеете право обратиться в прокуратуру, жилищную инспекцию и в суд.

В соответствии с действующим законодательством плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление. Система горячего водоснабжения и подсоединенный к ней полотенцесушитель не входит в отопительную систему. Оплата за потребляемую горячую воду производится исходя из показаний приборов учета потребляемой воды.

Как правило, через полотенцесушители в ванной комнате и стояки оказывается услуга по горячему водоснабжению, и циркуляцию в них тепловой энергии нельзя расценивать как дополнительный способ (прибор) отопления. А навязывать дополнительную услугу коммунальные службы не имеют права.

Действующий Жилищный кодекс связывает решение вопроса о создании ТСЖ в многоквартирном доме с фактом сдачи дома в эксплуатацию (объекты жилищного строительства до ввода их в эксплуатацию не могут рассматриваться как жилищный фонд, до этого момента строящийся дом — это просто объект незавершенного строительства) и регистрацией права собственности на помещения в многоквартирном доме.

Статья 139 ЖК, позволявшая создавать ТСЖ будущими собственниками помещений, утратила силу в 2011 г., в настоящее время собственники помещений вправе создать ТСЖ только после ввода дома в эксплуатацию.

Согласно ГК РФ право собственности на жилое помещение приобретается лицом с момента государственной регистрации такого права. Согласно ФЗ от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» право собственности участника долевого строительства на объект долевого строительства подлежит государственной регистрации. Основанием для государственной регистрации права собственности участника долевого строительства на объект долевого строительства являются документы, подтверждающие факт его постройки (создания), — разрешение на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и передаточный акт или иной документ о передаче объекта долевого строительства.

Согласно п. 3 ст. 135 ЖК РФ число членов товарищества собственников жилья, создавших товарищество, должно превышать пятьдесят процентов голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме. Таким образом, необходимо обеспечить кворум в 51% голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме.

Таким образом, только после регистрации права собственности на построенные квартиры может быть принято решение о создании ТСЖ на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме.

В случае принятия решения о создании ТСЖ, ТСЖ подлежит государственной регистрации в качестве юридического лица, в порядке, установленном ФЗ РФ от 8 августа 20012г. № 129 –ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

В случае допущенных при создании юридического лица грубых нарушений закона, если эти нарушения носят неустранимый характер, по решению суда такое юридическое лицо может быть ликвидировано (п. 2 ст. 61 ГК РФ).

В настоящий момент начисление оплаты за холодное и горячее водоснабжение по показаниям индивидуального счетчика осуществляется в соответствии с формулой, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 №307. Причем, в эти расчеты включается также и потребление воды на общедомовые нужды.

Формула расчета такова:

1). Снимаются показания потребленной воды за учетный период с общедомового счетчика.

2). Складывается суммарный объем воды согласно показаниям квартирных счетчиков с суммарным потреблением воды по нормативу (а не по факту) квартир, не оборудованных индивидуальными счетчиками.

3). Число, снятое с показаний общедомового счетчика, делится на этот суммарный объем (пункт 2).

4). Полученное число умножается на потребленный объем воды согласно показаниям счетчика в квартире, для которой рассчитывается оплата, и умножается на установленный в данной местности тариф оплаты горячего или холодного водоснабжения.

Поскольку в квартирах, не оборудованных индивидуальными счетчиками, учету подлежит не реальный расход воды, а расход воды по нормативу в зависимости от количества зарегистрированных в квартире лиц, то цифры реального расхода воды могут значительно превышать расход воды по установленному нормативу. Эта разница списывается на общедомовые нужды.

Значит, в Вашем доме в квартирах, в которых не установлены индивидуальные счетчики, проживает больше людей, чем зарегистрировано, а начисляется оплата по нормативам лишь за количество зарегистрированных. Отсюда получается, что Вы платите и за них, т.к. эта разница списывается на общедомовые нужды.

При этом, квартиры, которые платят за водоснабжение по нормативу, а не по счетчику, не платят за перерасходы воды (то есть в случае, если объем потребленной воды согласно показаниям общедомового счетчика окажется выше, чем суммарный объем потребленной воды квартир со счетчиками и без таковых). В вязи с этим управляющие компании и проводят постоянные перерасчеты.

Однако, уже с сентября 2012 г . вступит в силу новое Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 №354, по которому расчет суммы оплаты за воду будет производиться по новой формуле только с учетом показаний индивидуального счетчика (умножение объема потребленной воды согласно показаниям индивидуального счетчика на соответствующий тариф).

Согласно Федеральному закону «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» до 1 июля 2012 года собственники квартир и жилых домов обязаны установить индивидуальные счетчики на воду, электричество, а также тепло (на газ – до 2015 года) и обеспечить ввод счетчиков в эксплуатацию. Поэтому количество квартир, в которых не установлены индивидуальные счетчики, должно стремительно сокращаться.

Подобное поведение владельцев гаражей можно рассудить как нарушение общественного порядка в ночное время, что в соответствии с Законом Ярославской области от 03.12.07 №100-з «Об административных правонарушениях» влечет административное наказание в виде штрафа в размере от двухсот до двух тысяч рублей. Для того, чтобы привлечь нарушителей к административной ответственности, необходимо во время очередного нарушения вызвать полицию. В случае повторного нарушения общественного порядка в ночное время в течение года после наложения административного наказания лицо подвергается штрафу в размере от двух до пяти тысяч рублей.

Согласно СНиП 2.07.01-89 (2000) «Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских поселений» расстояние от жилого дома до гаражей не может составлять менее 10 метров . Если расстояние от Вашего дома до гаражей составляет менее данного норматива, то это прямое нарушение законодательства. В данном случае необходимо обратиться в администрацию района города с соответствующим заявление о нарушении собственниками гаражей установленных требований или в прокуратуру района. Если в ходе проверки прокуратурой будет выявлен факт незаконной установки гаражей по данному адресу, то их владельцы будут обязаны освободить от них земельный участок.

счётчики на воду в нашей квартире были опломбированы 31 января. за февраль пришла квитанция без учёта показаний счётчиков, по нормам потребления. каким образом будут учитываться квартирные показания счётчиков и будет ли произведён перерасчет оплаты за февраль.

Вопрос задан через он-лайн консультант на портале "Наш Дом"

Управляющая компания обязана производить начисление с учетом показаний индивидуальных приборов учета. Рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением в Вашу Управляющую компанию и потребовать производить расчет по показаниям прибора учета с 31.01.2012. К заявлению необходимо приложить Документ, подтверждающий ввод прибора в эксплуатацию, его опломбирование.

На Ваш вопрос отвечала

Юрист по вопросам ЖКХ Михина Ксения Александровна.

За дополнительной консультацией Вы можете обратиться по тел.(4852) 59-59-07

Ответьте пожалуйста на вопрос. Сегодня суббота на улице -16градусов, дома холодно батареи холодные. Какая должна быть температура подачи воды по графику. У нас в подвале температура подачи воды в этот день 76 градусов. Кто в выходные это исправит, потому что платить придется по полной. А завтра еще воскресенье возможно будут холода. По тел 71-02-02 ответили: пусть староста пойдет в понедельник в управляющую компанию для решения этого вопроса. Спасибо за помощь.

Вопрос задан через он-лайн консультант на портале "Наш Дом"

Законодателем установлены нормативы температуры воздуха в жилом помещении. В Ярославской области поставщик коммунальных услуг (отопления) должен обеспечивать следующие температуры воздуха: в жилых помещениях – не ниже +20°С, в угловых комнатах – +22°С (согласно п. 15 Приложения №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства РФ №307 от 23 мая 2006 года). Нормы допускают некоторое снижение температуры в ночное время суток (а именно с полуночи до 5 часов утра), но не более чем на 3°С. Это значит, что самая низкая температура в жилом помещении не должна опускаться ниже +17°С. Предусмотрена также максимальная температура, комфортная для жильцов: она не может превышать нормативную температуру более чем на 4°С.

В случае, если температура воздуха в Вашей квартире отличается от нормативной Вы вправе требовать изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается: на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры; на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры от нормативного значения. Данное уменьшение оплаты произойдет не автоматически, а согласно акту о не качественном предоставлении услуг (в данном случае – отопления), подписанному представителями поставщика коммунальной услуги и жильцом.

На Ваш вопрос отвечала

Юрист по вопросам ЖКХ Михина Ксения Александровна.

За дополнительной консультацией Вы можете обратиться по тел.(4852) 59-59-07

У меня вопрос по поводу целевого и нецелевого использования жилого фонда. Правомерно ли нахождение в квартире, состоящей в жилом фонде, компании, занимающейся почтовыми услугами? При этом, квартира используется в качестве офиса и буферной зоны для грузов. Соответственно, отсюда вытекают и проблемы с количеством транспорта около подъезда, и погрузочными мероприятиями через подъезд жилого дома. А так же интересует кто должен следить за соблюдением интересов собственников жилья в такой ситуации?

Вопрос от Головленкова Антона Александровича

В соответствии со статьей 288 Гражданского кодекса РФ «Размещение собственником в принадлежащем ему жилом помещении предприятий, учреждений, организаций допускается только после перевода такого помещения в нежилое. Перевод помещений из жилых в нежилые производится в порядке, определяемом жилищным законодательством».

Использование жилого помещения для осуществления профессиональной деятельности или индивидуальной предпринимательской деятельности проживающими в нем на законных основаниях гражданами допускается статьей 17 Жилищного кодекса, но при условии, что это не нарушает права и законные интересы других граждан, а также требования, которым должно отвечать жилое помещение. Пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства.

Государственный контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда осуществляет государственная жилищная инспекция Ярославской области.

Юридический и почтовый адрес инспекции: 150003, г. Ярославль, ул. Республиканская, д. 32. Начальник государственной жилищной инспекции – главный государственный жилищный инспектор Ярославской области МЕЩЕРЯКОВ ДЕНИС ДМИТРИЕВИЧ. Телефон: (4852) 32-06-04

На Ваш вопрос отвечала

Юрист по вопросам ЖКХ Михина Ксения Александровна.

За дополнительной консультацией Вы можете обратиться по тел.(4852) 59-59-07

Как оформить некачественное предоставление услуг? Каким документом руководствоваться? И кто должен менять проводку в домовых щитках УК или ЯСК, т.к. проводка изношена?

Вопрос от Михаила

Порядок фиксации некачественного предоставления услуг указан в Приложении 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307. На нашем сайте ранее был представлен ответ на аналогичный вопрос — http://www.nashdom76.ru/content/knowledge_base/faq/132/#5918

Внутридомовые электрические сети (до ввода в квартиру) относятся к общему имуществу собственников многоквартирного дома и подлежат содержанию и ремонту за счет всех собственников дома (ст.36 Жилищного кодекса РФ). Оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в доме осуществляет управляющая домом организация или ТСЖ (в зависимости от избранного собственниками способа управления домом).

На Ваш вопрос отвечала

Юрист по вопросам ЖКХ Михина Ксения Александровна.

За дополнительной консультацией Вы можете обратиться по тел.(4852) 59-59-07

Согласно постановления РФ №1077 от 21.12.2011г федеральный стандарт стоимости капремонта жилого помещения в Ярославской области составляет 6,7руб/м2, а ООО \"Заволжская управляющая компания\" в январе и феврале 2012 г взимает с жильцов дома № 31 ул. Центральная в Кузнечихе 7,61руб/м2. Почему нарушается постановление РФ?

Вопрос от Клепиковой Маргариты Германовны

Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не создано ТСЖ, в том числе размер расходов на капитальный ремонт, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме. Размер платы определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год (ст.156, 158 Жилищного кодекса РФ). Упомянутый Вами федеральный стандарт стоимости капитального ремонта жилого помещения ежегодно устанавливается Правительством РФ в среднем по Российской Федерации, а также по субъектам Российской Федерации. Стандарты устанавливаются «в целях определения размера межбюджетных трансфертов, выделяемых из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации, в том числе для оказания финансовой помощи по оплате жилых помещений и коммунальных услуг» (абз.1 Постановления от 29.08.2005 № 541 «О ФЕДЕРАЛЬНЫХ СТАНДАРТАХ ОПЛАТЫ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ» (в ред. Постановления Правительства РФ от 16.12.2006 N 772).

На Ваш вопрос отвечала

Юрист по вопросам ЖКХ Михина Ксения Александровна.

За дополнительной консультацией Вы можете обратиться по тел.(4852) 59-59-07

Муниципального жилья –квартира в многоквартирном доме.

Куда подавать документы и до какого срока?

Федеральным законом от 1 февраля 2010 г. N 4-ФЗ срок приватизации жилья продлен до 01 марта 2013 года. Оформление документов для приватизации состоит из нескольких этапов.

Схема оформления документов для приватизации

  1. В ДЕЗ взять доверенность на получение технического паспорта
  2. В органе технического учета и технической инвентаризации (ул.Пушкина, 14а) заказать технический паспорт квартиры и выписку из технического паспорта.
  3. При наличии технического паспорта и его ксерокопии обратиться в КУМИ (ул. Андропова д.5 каб.5) с целью проведения государственной регистрации права муниципальной собственности. Технический паспорт при этом передается в КУМИ, выписка из техпаспорта остается на руках в целях последующей приватизации.
  4. Получить в КУМИ свидетельство о государственной регистрации права муниципальной собственности на жилое помещение, выписку из реестра объектов муниципальной собственности, технический паспорт.
  5. При наличии свидетельства в линейном участке оформить заявление на приватизацию в двух подлинных экземплярах без исправлений и зачеркиваний, взять выписки из домовой книги и лицевого счета (по 2 экз.)
  6. Вышеперечисленные документы, а также те документы, которые указаны в Перечне, сдать в Агентство (ул. Пушкина, 3Б) — каб.1 или каб.10 в зависимости от срока оформления договора.
  7. По истечении срока оформления документов в агентстве получить договор и документы, необходимые для государственной регистрации права собственности.
  8. Полученные в агентстве документы сдать в орган, осуществляющий государственную регистрацию (ул.Пушкина, д.14а), оплатив государственную пошлину.

Информация получена на сайте Администрации города Ярославль http://www.city-yar.ru/home/government/city_administration/department/14212/42515.html

На Ваш вопрос отвечала Управляющий делами ТСЖ "Московская слобода" Михина Ксения Александровна

Подскажите, пожалуйста, какими нормативными актами установлены тарифы на содержание о ремонт жилья для домов, собственники жилых помещений в которых, не приняли решение об установлении этого тарифа за 2009-2011 годы?

Каким актом установлены тарифы по содержанию и ремонту жилья в Ярославле?

Управляющая компания ООО «ЖЭК» ИНН 7604120543 в январе 2012 года повысила тариф за содержание и ремонт Нашего дома с 15,93 рублей до 18,88 рублей за кв.м, что в итоге составило 18,5% удорожание по данному виду услуги. Однако, согласно постановлению мэрии г. Ярославля от 29.12.2010 за № 4933 стоимость «экономически обоснованных затрат по содержанию и ремонту для жилых помещений в домах, имеющих все виды благоустройства, включая лифт» составляет 15,92 рубля за кв.м. (С НДС). Никакого общего собрания произведено не было, ООО ЖЭК ссылается на убыточность обслуживания дома, ответа на заявления не последовало.

Насколько это законно и что собственно делать?

Вопрос от Голобородько И. В.

Согласно пункту 4 ст.154 Жилищного кодекса РФ «Если собственники помещений в многоквартирном доме на их общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, такой размер устанавливается органом местного самоуправления. В городе Ярославль размер платы установлен Постановлением мэрии г. Ярославля от 29 декабря 2010 г. N 4933 "Об установлении размера платы за жилое помещение в г. Ярославле". Неправомерные действия Управляющей компании Вы можете обжаловать в Государственную жилищную инспекцию главному государственному жилищному инспектору Ярославской области (координаты и график приема представлен на сайте Правительства ЯО http://www.yarregion.ru/depts/gji/default.aspx), в Прокуратуру Вашего района (Ваше обращение Вы можете отправить на сайт Прокуратуры http://www.yarprok.ru/faq/).

На Ваш вопрос отвечала Управляющий делами ТСЖ "Московская слобода" Михина Ксения Александровна

Вопрос от Татьяны

Вам необходимо обратиться в Управляющую компанию с предложением включить в план работ на 2012 год работы по утеплению стен дома. В случае признания таких работ целесообразными и их одобрения общим собранием собственников, Управляющая компания будет обязана утеплить стены.

На Ваш вопрос отвечала Управляющий делами ТСЖ "Московская слобода" Михина Ксения Александровна

Живу в относительно новом доме (4-й год дому) в Дзержинском районе. Практически КАЖДЫЙ день из крана с горячей водой течёт вода с рыжим оттенком, т.е. ржавая. прежде чем начать пользоваться горячей водой вынуждена сливать воду в течение 5 минут минимум. А когда набираю ванну, то вода несколько раз снова начинает течь ржавая! в квартире установлены счётчики на воду. Почему я должна платить за слив воды по одинаковому тарифу для всех? Ведь, у кого то в домах нет таких проблем! К кому обратиться с таким вопросом? Почему из крана с горячей водой почти каждый день течёт ржавая вода в течение около 5 минут? В управляющей компании кивают в сторону Водоканала и говорят, что я кобы от управляющей компании ничего не зависит.

Вопрос от Ольги

Причин некачественного горячего водоснабжения в Вашем доме может быть несколько. Одним из способов снижения ржавчины является установка фильтров на вводе в квартиру.

Отклонение состава и свойств горячей воды от санитарных норм и правил не допускается. При несоответствии состава и свойств воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, независимо от показаний приборов учета(Приложение 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307) Факт несоответствия горячей воды требованиям закона необходимо зафиксировать. Порядок фиксации установлен главой VIII указанного постановления:

«В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом исполнителя. Сообщение может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем)».

Упомянутый Акт является основанием для перерасчета платы за некачественно предоставленную услугу.

На Ваш вопрос отвечала Управляющий делами ТСЖ "Московская слобода" Михина Ксения Александровна

Ответьте пожалуйста почему у нас в ТСЖ Виктория 103, то в один месяц за отопление возьмут 1300, а в другой 3000? не понимаю то один норматив написан и одно потребление в Гкал то совсем другое в другой месяц, что за дела, как быть ведь разница в 1700 велика.

MОЖЕТ ОБРАТИТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ ИЛИ КУДА ИДТИ ЖАЛОВАТЬСЯ?

Вопрос от Правилова Бориса

Если в Вашем доме установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии, то оплату Вы обязаны производить согласно показаниям приборов. Если общедомовые приборы учета тепловой энергии отсутсвуют, то оплату отопления Вы должны производить согласно нормативам, установленным Постановлением мэра города Ярославля от 04.12.2006 № 3397 «Об утверждении нормативов потребления теплоэнергии на отопление жилых помещений в г.Ярославле».

Как правило при снижении температуры наружного воздуха потребление теплоэнергии увеличивается. Именно поэтому в начале отопительного сезона плата за отопление существенно ниже, чем в зимние месяцы.

На Ваш вопрос отвечала Управляющий делами ТСЖ "Московская слобода" Михина Ксения Александровна

поставили счётчики на воду. надо ли будет платить воду ОДН?

Вы обязаны оплачивать воду, потребленную на общедомовыые нужды. Согласно пока еще действующим Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006г. При оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и оборудовании частично или полностью индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета размер платы за коммунальные услуги, потребленные в жилом помещении, оборудованном указанными приборами учета, определяется следующим образом: из общедомового расхода вычитается объем услуг, потребленный всеми жилыми и нежилыми помещениями такого дома, остаток распределяется между помещениями, оборудованными индивидуальными приборами учета пропорционально их расходу.

На Ваш вопрос отвечала Управляющий делами ТСЖ "Московская слобода" Михина Ксения Александровна

Вопрос от Эдуарда:

Можно ли оформить 50% льготу инвалиду зарегистрированному временно?

Порядок предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на территории нашей области урегулирован в Постановлении Правительства Ярославской области от 28.10.2009 № 1070-п.

Компенсация предоставляется и выплачивается льготополучателю для возмещения затрат на оплату ЖКУ по одному жилому помещению, где он зарегистрирован по месту жительства либо по месту пребывания на территории Ярославской области, при непредоставлении мер социальной поддержки по оплате ЖКУ по месту жительства (п.2.14 упомянутого Порядка).

Для получения компенсации по месту пребывания Вам необходимо предоставить в Орган социальной защиты населения справку ОСЗН с Вашего места жительства о неполучении компенсации по месту жительства (п.2.18 упомянутого Порядка).

На Ваш вопрос отвечала Управляющий делами ТСЖ "Московская слобода" Михина Ксения Александровна

Собственникам жилых домов и помещений предоставлено право самостоятельно выбирать необходимые им счетчики и обращаться к поставщикам природного газа с просьбой об их установке.

В городе Ярославль заказать услугу по установке приборов учета газа и уточнить стоимость работ в Вашем помещении можно в службе внутридомового газового оборудования ОАО «Яргазсервис» (ул. Цветочная,7) тел.42-96-01, 241-054, 240-903.

До момента установки прибора учета оплата потребляемой услуги производится по нормативам потребления исходя из количества лиц, зарегистрированных в жилом помещении.

На территории Ярославской области действуют следующие Нормативы ежемесячного потребления газа населением при отсутствии приборов учета газа (утвержденные Постановлением губернатора Ярославской области от 09.10.2006 № 227-а ).

вида потребления газа

Пользование газовой плитой при

наличии центрального отопления и

Пользование газовой плитой и газовым

водонагревателем при отсутствии

центрального горячего водоснабжения

Пользование газовой плитой при

отсутствии газового водонагревателя и

центрального горячего водоснабжения

Пользование газом при отоплении жилых

домов, оборудованных местным газовым

отоплением, не оборудованных газовыми

Пользование газом для приготовления

кормов и подогрева воды животным

в личном подворье

Пользование газом при местном

отоплении гаражей и теплиц

В случае установки прибора учета Вы будете производить оплату за фактически потребленные объемы. С 01.04.2011 на территории Ярославской области действуют следующие тарифы на газоснабжение (установленные Приказом Департамента топлива, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области от 24.11.2010 №172) :

За 1 м3 природного газа

Для приготовления пищи и

(подогрев воды при отсутствии

Для коммунальных нужд

(отопление жилых помещений)

вне зависимости от наличия или

отсутствия приборов учета

потребления газа, для

на коммунальные и бытовые

нужды при наличии одного

прибора учета газа

На Ваш вопрос отвечала Управляющий делами ТСЖ "Московская слобода" Михина Ксения Александровна

Подскажите пожалуйста, бесплатная замена стояков горячего и холодного водоснабжения в многоквартирном доме которому 22 года, когда должна производиться и каким образом: у всех жителей или только у тех у кого стояки признаны в аварийном состоянии? У соседей наверху стоит хомут на трубе. У них он якобы аварийный. а у нас хомутов нет, но труба та же самая. Мы жители 5 этажей написали заявление чтобы нам УК поменяла стояки и что теперь выходит что у одних поменяют а у других нет?

Вопрос от Трофимова Д. А.

Стояки водоснабжения относятся к общему имуществу собственников дома, подлежат ремонту за счет всех собственников дома. Но нужно понимать, что «бесплатных» работ Управляющая компания не производит. Работу Управляющей компании Вы и Ваши соседи оплачиваете ежемесячно по тарифу, указанному в квитанции ЖКУ в строке «Содержание и ремонт». При этом перечень работ, которые Вы оплачиваете по тарифу, указан в договоре управления многоквартирным домом, заключенном между собственниками Вашего дома и Вашей УК.

Если в перечне работ отсутствуют работы по замене общедомовых стояков, то УК правомерно отказывает Вам в проведении профилактических работ и проводит только аварийные работы (замену уже лопнувших, подтекающих труб со «свищами», хомутами).

Что можно сделать в такой ситуации? Необходимо изменить условия договора с Управляющей компании, разработать индивидуальный для Вашего дома тариф и перечень работ. В перечень оплачиваемых УК работ включить работы, требующиеся именно для Вашего дома и исключить работы, которые Вашему дому не требуются.

В городе Ярославле с каждым годом становится все больше и больше домов, отказывающихся от стандартного договора с УК и вырабатывающих совместно с УК собственные индивидуальные перечни работ и тариф.

На Ваш вопрос отвечала Управляющий делами ТСЖ "Московская слобода" Михина Ксения Александровна

Вопрос от Игоря Владимировича

Для домов, не оборудованных приборами учета, нормативы потребления установлены Постановлением Мэрии г.Ярославля от 19.08.2002 №2609 (с изменениями) «О нормативах и тарифах на коммунальные услуги в г.Ярославле». Тарифы дифференцированы в зависимости от благоустройства Вашего дома и квартиры.

Управляющая компания должна обеспечить температуру горячей воды в точке разбора: не менее 60°С — для открытых систем централизованного теплоснабжения; не менее 50°С — для закрытых систем централизованного теплоснабжения и не более 75°С — для любых систем теплоснабжения. Порядок проведения замеров температуры горячей воды и составления Актов о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества установлен в главе X Постановления Правительства от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" (пока еще действующем) и в Постановлении Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (пока еще не вступившем в силу).

На Ваши вопросы отвечала Управляющий делами ТСЖ "Московская слобода" Михина Ксения Александровна

С 1 марта 2005 г. введен в действие Жилищный кодекс Российской Федерации, ст. 158 которого предусматривает, что собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения. Аналогичная норма, возлагающая на собственника обязанность по содержанию принадлежащего ему имущества, содержится также в ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Таким образом, капитальный ремонт дома собственники обязаны делать за свой счет.

Но есть исключение. Согласно ст.16 Закона Российской Федерации "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации" за бывшим наймодателем (собственником жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда) сохраняется обязанность по производству капитального ремонта жилых помещений многоквартирного дома, требующих на момент приватизации капитального ремонта.

Изложенное означает, что если на момент приватизации Вашей квартиры Ваш дом требовал капитального ремонта, то у Вас есть право требовать от бывшего наймодателя проведения капитального ремонта.

Нужно понимать, что после исполнения бывшим наймодателем обязательства по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме обязанность по производству последующих капитальных ремонтов лежит на собственниках жилых помещений, в том числе на гражданах, приватизировавших жилые помещения.

На Ваш вопрос отвечала Управляющий делами ТСЖ "Московская слобода" Михина Ксения Александровна

Температура горячей воды должна обеспечиваться круглогодично – не ниже +50 и не выше +70 градусов (согласно санитарным нормам и правилам СНиП 2.08-01-89 "Жилые здания"). Измеряют эту температуру непосредственно у открытого крана, погрузив водяной термометр в стакан под струёй до специальной метки.

Если из крана течёт вода меньшей температуры, Вы может написать заявление в свою Управляющую организацию с просьбой их проверить. Для этого обычно приходит техник или инженер местной УК. После проверки водопроводной системы коммунальщики составляют акт в двух экземплярах, один из которых остается у владельца квартиры.

Если жалобы жильца подтвердятся, коммунальщики обязаны все исправить, в среднем, в срок от одного до семи дней, в зависимости от сложности работ. За время несоответствия нормативам по воде производится перерасчет квартплаты по заявлению жильца в расчетном центре, если температура горячей воды не дотягивала до нормы больше 3 (днем) и больше 5 (ночью) градусов.

Ваш дом обслуживает Управляющая компания №1, адрес офиса: Московский пр-т, 107, тел. 26-11-11 (контактный центр).

Информационно-расчетный центр: ул. Комсомольская, 12 тел. 72-66-67, 40-43-59; ул. Революционная, 26, тел. 40-43-70, 40-43-66.

Существует возможность самостоятельно распечатать квитанцию и ввести показания счетчиков. Это можно сделать на сайте Информационно-расчетного центра г. Ярославля: http://www.ircyar.ru.

Для получения доступа к ресурсу необходимо получить специальный пин-код на Линейном участке обслуживающем Ваш дом. При походе на Линейный участок, не забудьте паспорт!

( Правила проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом, утв.постановлением Правительства РФ от 6.02.2006г. №75, с изменениями от 18.07.2007г).

Косметический ремонт — это разновидность текущего ремонта. Перечень работ, относящихся к текущему ремонту определяется приложением №7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда" (Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170).

Согласно данному приложению:

Перечень работ, относящихся к текущему ремонту

Ознакомится с полным текстом постановления и приложений можно на нашем сайте, перейдя по ссылке.

Cогласно новым санитарно-эпидемиологическим нормам (СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях»), мусоропровод должен содержаться в исправном состоянии, быть оборудован устройствами, обеспечивающими возможность его очистки, дезинфекции и дезинсекции. Пункт 8.2.3. данного документа гласит: «Мусороприёмная камера должна быть оборудована водопроводом, канализацией и простейшими устройствами по механизации мусороудаления, а также самостоятельным вытяжным каналом, обеспечивающим вентиляцию камеры, содержаться в исправном состоянии».

Мусоропроводы советских времён не отвечают требованиям современности и значительно проигрывают мусоропроводам нового поколения во всех отношениях: шумные, грязные, без соответствующего оборудования. Кроме того, очистка мусоропровода не обходится без влажной уборки: тщательной промывки водой, что в Вашем случае представляет большую сложность. Для стока моюще-дизенфицирующих водных растворов в полу камеры должен быть размещен трап, присоединенный к фекальной канализации дома.

Вариантов решения проблемы может быть два. Если жильцы дома решат, что могут обойтись без мусоропровода, то необходимо заварить загрузочные клапаны. О подобном опыте мы уже рассказывали ранее, и материал вызвал массу комментариев. Другой вариант – жильцы дома могут принять решение о «модернизации» мусоропровода. При этом необходимо учесть, что реконструкция будет осуществляться за счёт средств жильцов данного дома.

Этот вопрос, как впрочем, и многие другие, вызывает разногласия между собственниками и обслуживающими организациями. В соответствии с ЖК РФ и Постановлением №491 от 13.08.2006 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» в состав общего имущества входят «балконные и иные плиты». Что же касается козырьков балконов, то все зависит от их «происхождения». Если они (козырьки) были смонтированы при строительстве, то также являются общедомовой собственностью и должны чиститься обслуживающей организацией. При отсутствии согласования обустройства балкона козырьком и самовольном его возведении, собственник лично несет ответственность за его содержание. Однако, учитывая степень опасности работ по очистке козырька, собственник должен сделать заявку в управляющую компанию о снежной глыбе на козырьке балкона. В этом случае коммунальщики обязаны приехать и счистить снег.

Ответ на этот вопрос содержится в статье 15 Жилищного кодекса РФ, четко определяющей состав общей площади жилого помещения. Согласно закону, общая площадь «состоит из суммы площадей всех его частей, включая помещения вспомогательного использования, предназначенные для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных c их проживанием, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас».

B соответствии c Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от 23.05.2006. №307), при расчете размера платы за отопление учитывается общая площадь жилого помещения. Однако балконы, лоджии, веранды и террасы в общую площадь жилого помещения с 1 марта 2005 года законодателем не включаются. Таким образом, балкон и лоджия не входят в отапливаемую площадь жилого помещения, а, например, ванная и туалет — входят.

Индексы изменения размера платы граждан за коммунальные услуги есть отношение платы граждан за коммунальные услуги в текущем периоде к цене предыдущего периода. Предельные индексы изменения размера платы граждан за коммунальные услуги устанавливаются при неизменном наборе и объеме потребляемых услуг.

При применения предельных индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги не подлежит учету разница в размере платежей, возникающая вследствие изменения объема предоставления гражданам льгот и субсидий в соответствии с законодательством.

Термин «прописка» остался в прошлом. Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 года № 713 утверждены Правила регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации.

Раздел II Правил регламентирует необходимость и порядок регистрации граждан по месту пребывания. При этом согласно пункту 3 Правил местом пребывания является место, где гражданин временно проживает, — гостиница, санаторий, дом отдыха, пансионат, кемпинг, больница, туристская база, иное подобное учреждение, а также жилое помещение, не являющееся местом жительства гражданина. Граждане, прибывшие для временного проживания в жилых помещениях, являющихся их местом жительства, на срок свыше 90 дней, обязаны по истечении указанного срока зарегистрироваться. Оплата коммунальных услуг должна производиться гражданином по месту регистрации: постоянной или временной. В случае временной регистрации гражданин представляет справку для того, чтобы с него не взималась плата по месту постоянной регистрации.

В cooтветствии с правилами содержания общего имущества в многоквартирным домом, утвержденного о постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 в состав общего имущества включаются: чердаки, крыши, фундаменты, стены, окна и двери общего пользования, общее санитарно-техническое оборудование, обслуживающее более одного жилого или нежилого помещения, общие коридоры, земельный участок, общие внутридомовые системы холодного и горячего водоснабжения, газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений до первого отключающего устройства, внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры и т.д.

Содержание общего имущества включает в себя:

— осмотры общего имущества;

— освещение помещений общего пользования;

— обеспечение температуры и влажности в помещениях общего пользования;

— уборка мест общего пользования, в том числе и земельного участка;

— сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов;

— меры пожарной безопасности;

— содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства.

В состав услуг и работ не входят:

— содержание и ремонт дверей в квартиры, дверей и окон, расположенных внутри жилого или нежилого помещения, не являющегося помещением общего пользования;

— утепление оконных и балконных проемов, замена разбитых стекол окон и балконных дверей, утепление входных дверей в квартиpax и нежилых помещениях, не являющихся помещениями общего пользования;

— уборка и очистка земельных участков, не входящих в состав общего имущества, а также озеленение территории и уход за элементами озеленения, находящимися па земельных участках, не входящих в состав общего имущества.

Текущий ремонт включает в себя текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.

Кроме того, из установленного приложением № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г. № 307 порядка расчетов следует, что при определении размера платы за коммунальные услуги учитываются показания коллективных (общедомовых) приборов учета. Следовательно, в составе платы за коммунальные услуги оплачиваются коммунальные ресурсы, потребляемые в помещениях общего пользования.

Используемое в п.п. "б" п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, понятие "освещение помещений общего пользования" неравнозначно понятию "потребление электрической энергии на работу приборов освещения и оборудования помещений общего пользования". Количество электрической энергии, подаваемой на работу приборов освещения помещений общего пользования и для работы электрического оборудования, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, согласно Правилам предоставления коммунальных услуг и Правилам установления нормативов должно оплачиваться в составе платы за коммунальную услугу "электроснабжение".

Понятие "освещение помещений общего пользования", указанное подпунктом "б" пункта 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, трактуется в соотнесении с п.п. "з" п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (то есть как содержание и ремонт электросетей многоквартирного дома, светильников, то есть выполнение работ по созданию условий для подачи электроэнергии в места общего пользования), а также с пунктом 13 Правил предоставления коммунальных услуг ("обеспечение готовности к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме"). Соответственно и размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, в соответствии с действующим законодательством, определяется собственниками жилых помещений.

Исходя из вышеуказанного, электрическая энергия, потребляемая на освещение мест общего пользования является коммунальной услугой (оплата за кВтч.), а содержание электротехнического оборудования – жилищной (в стоимости кв.м.)

Размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем), платы за содержание и ремонт жилого помещения для нанимателей жилых помещений определяется исходя из занимаемой общей площади (в отдельных комнатах в общежитиях исходя из площади этих комнат) жилого помещения.

Размер платы за пользование жилым помещением (платы за наем) государственного или муниципального жилищного фонда устанавливается в зависимости от качества и благоустройства жилого помещения, месторасположения дома.

Граждане, признанные в установленном порядке малоимущими гражданами и занимающие жилые помещения по договорам социального найма, освобождаются от внесения платы за пользование жилым помещением (платы за наем).

а) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;

б) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

в) управление управляющей организацией (многоквартирный дом может управляться только одной управляющей организацией).

Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения.

Решение общего собрания о выборе способа управления является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме.

а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации и иное инженерное оборудование;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома;

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и т.п.);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры) (в том числе, внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, отопления, газоснабжения – до внутриквартирной разводки, электроснабжения – до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии).

Учитывая, что лифты относятся к составу общего имущества многоквартирного дома, затраты на их содержание распределяются между нанимателями жилых помещений и собственниками помещений многоквартирного дома вне зависимости от месторасположения занимаемых указанными лицами жилых помещений и эксплуатации лифта, и включаются в состав платы за содержание и ремонт жилого помещения.

  • ТГК-2 25-38-95
  • Яроблгаз 44-17-45
  • Ярлифтремонт 58-05-75
  • Водоканал 73-44-77

Все права защищены © 2012-2017

Вы можете самостоятельно внести показания приборов учета и распечатывать квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг. Для доступа к ресурсам необходимо обратиться на линейный участок с паспортом и получить свой пин-код.

Для авторизации Вы должны ввести полученный пин-код и номер лицевого счёта (девятизначный цифровой набор, напечатанный в счете-квитанции жирным шрифтом).

В открывшемся окне выбрать соответствующий период.

Выбрать соответствующую операцию «Квитанция» либо «Ввод счётчиков».

Если Вы выбрали операцию «Ввод счётчиков», то в открывшемся окне будут справочно отображаться настоящие и предыдущие показания потребления холодной и горячей воды.

Показания принимаются до 20 числа текущего месяца. Новые показания счётчика можно заносить только тогда, когда имеются настоящие и предыдущие показания. Принимаются неотрицательные показания, которые по значению больше, чем в колонке «текущие показания».

Для предотвращения ошибок существует ограничение на ввод данных: если расход превышает 100 куб. м., то показания внесены не будут, о чём Вы получите уведомление. Введите в соответствующие поля новые показания и нажмите кнопку «принять».

При удачной передаче данных Вы получите уведомление, что показания успешно занесены в базу данных.

Если Вы выбрали операцию «Квитанция», то осталось просто распечатать появившийся бланк и оплатить жилищно-коммунальные услуги привычным для Вас способом (например в кассе банка).

Внешний вид квитанции может отличаться от привычного (тех, что помещаются в почтовый ящик) — это не должно Вас смущать.

Распечатанную квитанцию обязаны принять в банке.

http://nashdom76.ru/content/knowledge_base/faq/132/

Введенный Вами адрес не найден

К сожалению, по техническим причинам, мы не можем оказать вам данную услугу, но Вы можете оставить свои контакты и мы сообщим Вам как только у нас появится такая возможность.

Спасибо, Ваша заявка принята!

Номер Вашей заявки на подключение

Что дальше?

В ближайшее время мы позвоним Вам и уточним техническую возможность подключения

Согласуем с Вами удобное время установки и настройки оборудования

Приедем к Вам с документами, для подписания договора, установим и настроим оборудование

В случае возникновения вопросов звоните по тел. 8 800 100 0 800 (звонок бесплатный).

С уважением, Ваш Ростелеком.

Специально для Вас мы разработали Бонусную программу. Подробнее

Правила оплаты услуг связи посредством WEB-ресурса

Публичное акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком», именуемое в дальнейшем «Общество», настоящей Публичной офертой (далее — Оферта) предлагает держателям банковских карт заключить Соглашение о предоставлении возможности оплаты услуг связи (оказываемых как Обществом, так и другими операторами связи, оплата за которые принимается на основании соответствующих договоров), посредством перевода средств через настоящий сервис посредством Банка-эквайера (далее « Интернет-эквайринг »), присоединившись к настоящей Оферте посредством ее акцепта.

1. Термины и определения

1.1. Абонент — физическое лицо, заключившее договор с Обществом или с другим оператором связи, оплата за услуги которого принимается через Банк-Эквайер и имеющий идентификатор абонента в информационных системах Общества.

1.2. Плательщик — владелец Банковской карты (в том числе Абонент), инициирующий передачу через Интернет поручения Банку (через Банк-Эквайер ) на перевод денежных средств в оплату Услуг связи по своему или указанному Идентификатору абонента.

1.3. Идентификатор абонента — уникальные данные позволяющие идентифицировать абонента в информационных системах Общества (логин, лицевой счет, номер контракта и т.п.).

1.4. Банковская карта — расчетная или кредитная карта международных платежных систем VISA (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum) MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum), Карты национальной платежной системы «Мир», эмитентом которой является кредитная организация, действующая на основании лицензии выданной ЦБ РФ, являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Плательщикам (клиентами Банка) операций с денежными средствами, находящимися у Банка на банковских счетах, или с денежными средствами, предоставленными Банком в кредит своим клиентам в соответствии законодательством Российской Федерации, а также договором банковского счета, или в пределах установленного лимита, в соответствии с условиями кредитного договора между Банком и Плательщиком, при условии, что такая расчетная или кредитная карта может быть использована Плательщиком для оплаты Услуг связи.

    1.5. Услуги связи:

  • Услуги связи, оказываемые Обществом на основании имеющихся у Общества лицензий;
  • Услуги связи, оказываемые другими операторами связи (включая услуги междугородной и международной телефонной связи), оплата за которые осуществляется посредством Банка-эквайера .

1.6. «Банк-эмитент» (Банк) — юридическое лицо, осуществляющее эмиссию и ведение счетов Плательщика.

1.7. «Банк-эквайер» — юридическое лицо — ПАО «Сбербанк», осуществляющее Интернет-эквайринг на основании договора с Обществом.

1.8. «CVC2/CVV2» — специальный трехзначный код, нанесенный на обратную сторону Банковской карты.

2. Предмет соглашения

2.1. Общество предоставляет Плательщику возможность через средства портала https://paycard.rt.ru/ , давать поручения Банку (через Банк-Эквайер ) на оплату Услуг связи с помощью Банковской карты Плательщика.

2.2. Совершение Плательщиком действий, предусмотренных разделом 3 Правил означает безусловное согласие Плательщика с условиями настоящих Правил.

3. Порядок оплаты Услуг связи посредством Интернет-эквайринга.

3.1. Обязательным условием для осуществления оплаты Услуг связи с использованием настоящего сервиса является введение Плательщиком в соответствующем окне номера мобильного телефона или адреса электронной почты для обеспечения передачи Плательщику кассового чека в электронной форме в соответствии с п. 5 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54 ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт». В случае отказа предоставления мобильного телефона или адреса электронной почты оплата данным способом не может быть произведена.

Общество осуществляет сбор и обработку информации в соответствии с Условиями обработки информации о пользователях.

3.2. Плательщику необходимо на WEB-сайте Общества или в Личном кабинете выбрать раздел «Оплата» или «Оплата банковской картой».

3.3. На первом этапе Плательщику предлагается ввести параметры платежа:

  • Идентификатор абонента (номер лицевого счета / абонентский номер / логин услуги и т.п)
  • сумму платежа, которая должна составлять не менее 1 руб. и не более 30 000 руб.
  • номер мобильного телефона или адреса электронной почты.

3.4. На втором этапе Плательщику предлагается ввести реквизиты Банковской карты. На данном этапе Плательщик переходит на специальную страницу оплаты, в которой загружается форма ввода реквизитов с сайта программно-аппаратного комплекса Банка-эквайера , адаптированная под фирменный стиль ПАО «Ростелеком».

3.4. Для заполнения формы Плательщик должен указать следующую информацию:

  • номер Банковской карты;
  • имя владельца карты (латинскими буквами, указанное на Банковской карте);
  • дата окончания действия Банковской карты -месяц/год (указана на Банковской карте), выбирается из ниспадающего списка;
  • секретный код CVV2/CVC2 (указан на обратной стороне Банковской карты, в поле для образца подписи владельца, сразу после номера карты).

Для подтверждения информации необходимо нажать кнопку «Оплатить». После проведения оплаты, Плательщику выводится страница с результатом операции, которая выводит информацию об успешности прохождения платежа, о суммах и идентификаторах абонента, на которые будут зачислены средства. Денежные средства зачисляются в режиме реального времени.

4. Порядок возврата средств

4.1. Так как Общество, фактически, не осуществляет переводов денежных средств и не оказывает каких-либо банковских услуг, то всю ответственность за правильность осуществления перевода несут, исключительно, Банк (включая Банк-Эквайер ) и Плательщик и все претензии по возврату средств, переведенных в рамках Интернет-Эквайринга , разрешаются непосредственно между Банком (включая Банк-Эквайер ) и Плательщиком

4.2. Порядок, сроки возврата денежных средств и перечень необходимых документов устанавливаются Банком-эмитентом .

4.3. Возврат осуществляется исключительно на Банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.

5. Ответственность Сторон

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Общество не несет ответственности перед Плательщиком за задержки и перебои в работе технических платформ и транспортных сетей или сетей связи, в возникновении которых нет вины Оператора.

5.3. Плательщик несет ответственность за любые действия третьих лиц, совершенных от имени Плательщика посредством использования Банковской карты Плательщика при осуществлении платежа.

5.4. Абонент, предоставляя третьему лицу — Плательщику Идентификатор абонента тем самым соглашается со всеми платежами, внесенными данным Плательщиком за Услуги связи, оказываемые Обществом так и другими операторами связи и обязуется самостоятельно урегулировать все споры, возникающие из таких платежей.

5.5. Ответственность Банка-эмитента и Банка-эквайера за сохранность предоставленных Плательщиком сведений о Банковской карте при пользовании Интернет-эквайрингом устанавливается действующим законодательством Российской Федерации.

5.6. Плательщик самостоятельно несет ответственность за правильность указания номера Банковской карты, даты истечения срока ее действия, суммы денежных средств, подлежащих переводу.

6. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельства непреодолимой силы, возникшего после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, а именно: стихийных бедствий, пожаров, землетрясений постановлений правительства России и местных органов власти и т.д.

7. Срок действия Соглашения

Соглашение вступает в силу с момента выполнения Плательщиком действий, предусмотренных разделом 3 Соглашения, и действует до исполнения Обществом обязательств по Соглашению.

Популярные фильмы

Новости региона

Пресс-релизы

Авторизация

Введены неправильные логин и (или) пароль. Проверьте язык ввода и клавишу Caps Lock.

Зачем нужна авторизация

Пять основных причин воспользоваться авторизацией:

  1. Управление тарифным планом в удобное для Вас время.
  2. Контроль и управление состоянием Вашего счета, заказ детализации счета.
  3. Самые выгодные акции и предложения, подобранные согласно Вашим интересам.
  4. Участие в Бонусной программе.
  5. Доступ к важной для Вас информации с любого компьютера или телефона.

Для получения дополнительных возможностей авторизуйтесь на сайте, используя свою учетную запись личного кабинета. Если у вас еще нет учетной записи, то зарегистрируйтесь не откладывая.

Введите логин и пароль

Введены неправильные логин и (или) пароль. Проверьте язык ввода и клавишу Caps Lock.

от Личного кабинета Ростелеком и получите подарок

Ростелеком

Это информационно-справочный сервис пользователей ПАО «Ростелеком»

http://www.rt.ru/